都道府県の海外向けフェースブック活用実態は？　　　〜13都道府県のみがフェースブックで海外へ発信〜

こんにちは。ジャパンプロモーターの村山です。
前回に続き、フェースブック関連記事を投稿します。
テーマは「都道府県の海外向けフェースブック活用実態は？」です。

都道府県の海外向けフェースブック活用調査結果（２０１２年５月６日時点）

＊今回の調査は、都道府県のオフィシャル観光サイトからフェースブックへのリンクが掲載されているかどうか？を確認することで調査しております。また、市区町村単位での取り組みは今回の対象外とさせて頂いております。

 
さて、今回の調査でわかったことをいくつか共有します。

１．海外向けフェースブックページを開設・運営している都道府県は１３都道府県のみで、全体の約２８％

４７都道府県のうち、英語でフェースブックページを開設し、海外向けに情報発信している都道府県は１３のみという結果になりました。世界のフェースブックユーザが９億人を超える中、特に海外を中心にフェースブックはコミュニケーションインフラになりつつあります。無償で開設できることも非常に大きな魅力です。
ちなみに、海外向けの観光ウェブサイトを開設していない都道府県は全くありませんでした。海外向けの観光ウェブサイトを持ち、海外に情報発信するのであれば、フェースブックを活用しない手はないと考えます。運用体制などのハードルはありますが、工夫次第で対応できるはずです。

２．海外向けフェースブックページのほとんどは英語版

フェースブックを開設している１３都道府県は、秋田県を除き、英語版ページで情報発信をしている状況です。それぞれのオフィシャル観光サイトでは、英語、中国語簡体字、中国語繁体字、韓国語の４言語はほぼカバーされているのですが、フェースブックになると、まずは英語版からという状況です。
尚、秋田県だけは例外で、英語がなく、繁体字のみでページを開設しており、香港・台湾に的を絞っての情報発信になっています。海外向けとなるとまずは英語というのが一般的ですが、秋田のようにターゲットをより明確にすることで、差別化、そして、より高いコストパフォーマンスが得られると思います。

３．群を抜く北海道のフェースブック活用状況

調査結果を見ての通り、北海道だけが英語以外に繁体字、ハングルでのページも別に開設しています。また、更新内容についても、言語ごとに異なる内容となっており、運営体制も言語別に変えています。さらに、開設時期も２００９年で、他の地域に先駆けて、フェースブックの活用を開始しています。また、Like数も北海道のみが１万を超えており、英語版では約２６０００人、繁体字版では４５０００人以上獲得しております。
フェースブック上での存在感は他の都道府県を圧倒しており、そもそもの北海道というコンテンツやブランド力もそうですが、継続した取り組みが成果に繋がっているのではと思います。
 
今回、改めて感じたのは、フェースブックという世界と繋がった圧倒的なコミュニケーションプラットフォームを活用できている都道府県がいかに少ないか！ということ。これまで外国人観光客の方と各都道府県が直接つながり、継続したコミュニケーションが取れるチャネルはほぼなかったと思います。継続したコミュニケーションが取れることで、リピートを喚起したり、家族・友人に口コミしてもらったりと、これまで開拓できていなかった層に直接リーチすることができます。
日本国内向けにもまだフェースブックを導入してないので、やり方がわからない・・・という都道府県もあるでしょう。ただ、私としては、フェースブックが、世界に９億人のユーザを持つプラットフォームとなった今、海外向けだからこそフェースブックを活用すべきだと考えています。
次は、もう少しいかにしてフェースブックを有効活用するか？という視点で、成功事例などを探っていきたいと思います。