訪日外国人向け通信機器のレンタル事業 英語リスティング広告成功事例|株式会社ププルインターナショナル

弊社代表取締役徳田/株式会社ププルインターナショナル川島様・関様/弊社コンサルタント久保

海外向けの市場で成果出せるのって、世界へボカンさんくらいじゃないですか?

クライアント名 株式会社ププルインターナショナル
プロジェクト内容 英語リスティング広告出稿代行

導入前の
悩み

激戦の訪日外国人向けWifi・SIMレンタル事業で集客を安定させたい

ご提案の
内容

英語リスティング広告運用代行

導入後の
結果

ネイティブによるサイト改善アドバイスと英語リスティングで成約数3倍に増加!

目次

  • 通信機器のレンタル事業のパイオニア

    徳田

    今日はお時間いただきありがとうございます。

    まずは、御社の事業内容からお伺いできますか?

    川島様

    携帯電話、Wifiルーター、最近ではスマートフォンのレンタル事業を日本人・外国人の方向けに提供させて頂いております。企業様(旅行会社、イベント・コンベンション会社等)から個人・団体含む訪日旅行客様まで幅広く対応しており、外国人の方向けにバイリンガルスタッフがオフィスに常駐しています。

    川島様

    また、ただ通信機器をレンタルされるだけでなく、スマートフォンアプリを制作されている企業様がアプリの検証等にご活用される等、使い道も様々で、検証ルームの貸出も行っております。 今はガラケーからスマホに変わっているので、時代のニーズに合わせたサービス展開させて頂いております。

    徳田

    なるほど、今後もニーズが増えていきそうですね。

    なぜ、この事業を始めようと考えられたのですか?

    川島様

    外国人の方が旅行や仕事等で日本に来た際に電話が使えない、インターネットが使えない、そのためビジネスや旅行に支障が出て困っている現状を目の当たりにし、この問題を解決したい気持ちでこの事業を開始いたしました。

    川島様

    外国人は日本に来る際、ご自身の電話やPCを持参されることが多いのですが、特にWifiスポットに関しては日本はまだまだ少ないですし、日本に来て初めて、その事実を知る旅行者も少なくありません。

    pupuru様の商材

  • 海外Webプロモーションを依頼するに至った経緯とは?

    徳田

    今回、英語リスティングのご依頼をいただきましたが、弊社を知ったキッカケをお伺いできますか?

    関様

    我々のターゲットは訪日外国人の旅行客なので、常にインバウンドの情報はチェックしているんです。御社で運営されているインバウンドビジネスのポータルサイト「やまとごころ」を見つけて情報収集していたところ、ポータル・ジャパン株式会社(※世界へボカンの前身)という海外Webマーケティングの会社もある事を知りました。

    関様

    海外向けWebマーケティングのメルマガやコラムでも発信されていたので、毎回読んで情報も収集し、実際にサービス導入を検討するために問い合わせをさせて頂きました。

    徳田

    なるほど、他社ではなく弊社にお選び頂いた理由はなんでしょうか?

    関様

    最初は電話でお問い合わせをさせて頂きました。
    国内向けのWebマーケティング会社さんにも相談しましたが、やはり国内と海外では必要な知見、技術やノウハウが異なる為、相談しても対応が難しい(成果が出せない)との事でした。

    関様

    最初、徳田さんに相談した際は、何か具体的にサービスを売りつけるような感じではなく、ただアドバイスを頂いただけでしたが、その無理矢理何か売ろうとしない姿勢が好印象でしたね。
    その後、他の会社さんにも提案をしてもらったり比較検討しましたが、提案内容の質、実績が良くポータルジャパンさん(※世界へボカンの前身)に決めました。

  • 半年強で成約数が3倍に! 分かりやすい成果指標で費用対効果も一目瞭然

    徳田

    実際に弊社の海外リスティング広告サービスを受けてみていかがでしたでしょうか?

    川島様

    まずは、わずか約半年で成約数3倍という成果を出して頂いたので満足しています。

    川島様

    最初は弊社でもリスティング広告を運用していましたが、設定や使用するキーワード、広告文もイチから作り直して頂き、運用開始直後からある程度の成果を出して頂きましたが、3倍になったのでお願いして良かったなと思ってます。

    久保

    今回は、段階を踏まえて3つの施策を実施いたしました。

    久保

    (1) 効果検証する為のアカウント設計
    (2) 海外ユーザーと国内ユーザーそれぞれに応じた訴求内容の使い分け
    (3) 共有頂いた情報、データに応じた戦略

    の3つです。

    久保

    まず、(1) 効果検証する為のアカウント設計ですが、元々のアカウントを診断させて頂いた所、キャンペーン設計・配信キーワード・訴求内容に多くの改善の余地があったので、イチから作り直させて頂きました。特に貴社の場合、複数のエリアをターゲット国として捉えていたので、国、エリア毎に効果検証しやすいアカウント構成に作り変えたのが大きなポイントです。そうすることによってどこで成果が出ていないか、管理画面を見て、一目瞭然になり、優先度付けがしやすくなります。

    久保

    (2) 海外ユーザーと国内ユーザーそれぞれに応じた訴求内容の使い分けでは海外にいてこれから日本に来るユーザーとすでに日本にいるユーザーでは商品に対するモチベーション、緊急度も違うと仮設立てて異なる訴求を行いました。海外にいたらどこの会社から借りるか、とまだ色々と比較検討する段階かと思いますが、すでに日本にいる場合、急いで確実に借りる必要がありますからね。

    久保

    最後の(3) 共有頂いた情報、データに応じた戦略に関しては、外国人旅行客の多い時期(繁忙期)や国毎のユーザーの性質、これまでの成約状況等を細かく共有頂いていたので、データに基づいた分析・改善提案をさせて頂きました。つい最近ですと、繁忙期のために広告費を増やして頂いた際、配信国の追加提案をさせて頂き、その追加した国からコンバージョンを非常に多く獲得できたので良かったです。ここまで成果を出せたのも御社と二人三脚で進められたおかげだと思います。

    徳田

    実際に成約数の増加以外になにか感想はありますか?

    川島様

    毎月出して頂く報告レポートが非常に質が高いです。

    細かいデータやグラフ等の情報で分かりやすく、次にどういうアクションをするかが明確です。キーワードデータを単純に出してくる会社はこれまで見てきましたが、ここまで様々な切り口での分析をする会社さんは初めてです。

    川島様

    あと、弊社は通信機器の在庫を実際に持っていて単純な販売数以外に固定費や販売数に応じた保険料、回転率等も加味して利益を計算しています。

    その為、最初は計算方法がややこしかったのですが、ポータル・ジャパンさん(※世界へボカンの前身)に分かりやすいシンプルな試算を教えて頂いたので成果がどれだけ出てるかが分かりやすくなったことも良かったです。

    徳田

    レポートは弊社のウリの1つなのでお褒め頂き嬉しいです。

    徳田

    確かに運用側の作業効率や手間等を考えてしまうと数値のみのレポートになってしまうかもしれません。

    ただ、単なる数値の羅列を見てもお客様では良し悪しが分からない、次のアクションが見えないので、弊社では時間をかけて作らせて頂いております。

    徳田

    レポートを提出することが目的ではなく、結果から次のアクションを導き出し、お客様と共に進めていくことが目的なので。

    弊社でお出ししているレポートのサンプル

    関様

    あとは、最初の段階から今もそうですが「とても誠実な会社さん」だと思っています。

    関様

    契約前の提案時の話もそうですが、今でも例えばレポートの内容でこちらから追加のお願いをした際にも迅速にご対応して頂いています。実績や経験も大事だと思いますが、担当する人がいいのが1番だと思います。

    関様

    実際、海外Webマーケティングという市場でここまで成果を出せるのって世界へボカンさんくらいじゃないですか?

    徳田

    そこまで言っていただけると照れますね(笑)

    ありがとうございます!

  • 今後の展開について

    徳田

    最後に、今後の展開についてもお伺いできますか?

    川島様

    2020年の東京オリンピック等で訪日外国人の数が年々増えている状況でビジネスの規模を今よりも倍にしたいと思っています。

    川島様

    ただ、集客数を増やしてスマホやWifiのレンタル数を伸ばすだけでなく、フォローの体制も大変充実しているのでお客様の満足度も上げていき、外国人の方が日本に旅行に来る際にはまず株式会社ププルインターナショナルを思い出して頂けるようにしていきたいですね。

    本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

海外WEBマーケティングソリューション一覧

Solutions

その他英語SEM(リスティング広告)の事例

アフリカ・新興国向け中古車販売越境ECサイト成功事例 株式会社ビィ・フォアード様
会社名 株式会社ビィ・フォアード
導入サービス 海外SEO、 海外SEM
株式会社ビィ・フォアード の事例を見る
日本の伝統工芸品を海外販売するアメリカ向け越境ECサイト成功事例|株式会社マイルストン様
会社名 株式会社マイルストン様
導入サービス 英語リスティング運用代行、コンテンツマーケティング
株式会社マイルストン様の事例を見る
英語圏向け越境ECサイト リスティング広告/サイト改善コンサルティング成功事例|株式会社FROM JAPAN様
会社名 株式会社FROM JAPAN
導入サービス 海外リスティング広告出稿代行/Faceboook運用代行/ランディングページ構築
株式会社FROM JAPANの事例を見る
海外向け医療機器販売越境ECサイト集客成功事例|エム・キャスト株式会社様
会社名 エム・キャスト株式会社様
導入サービス リスティング広告出稿代行/ランディングページ構築
エム・キャスト株式会社様の事例を見る
外国人向けアパートメントサイト プロモーション成功事例|株式会社シェアスタイル様
会社名 株式会社シェアスタイル
導入サービス 英語リスティング広告出稿代行/英語Webサイトコンサルティング、英語SEO
株式会社シェアスタイルの事例を見る