外国人向けアパートメントサイト プロモーション成功事例|株式会社シェアスタイル様

弊社代表取締役 徳田/株式会社シェアスタイル 山田様/弊社 久保

USPの見える化のためにサービスを導入したら、
サイト全体の問合せが2倍に増えました。

クライアント名 株式会社シェアスタイル
プロジェクト内容 英語リスティング広告出稿代行/英語Webサイトコンサルティング、英語SEO

導入前の
悩み

自社英語サイトをどのように集客・改善すれば良いか分からない

ご提案の
内容

英語リスティング、サイト改善コンサルティング

導入後の
結果

ユーザー視点に立ったサイト改善問い合わせ数2倍に増加

目次

  • 英語を学びたい日本人、日本語を学びたい外国人の為のシェアハウス

    徳田

    今日はお時間とっていただき、ありがとうございます。

    まずは、御社の事業概要からお伺いできますか?

    山田様

    英会話アクティビティやハウスパーティーなどコミュニティのある日常が送れるシェアハウスを東京を中心に千葉、埼玉でも展開しています。

    山田様

    英語を学びたい日本人の方や日本文化や日本語を学びたい外国人が共同生活出来る空間を提供しています。
    英語が学べるシェアハウスだけでなく、農園付、女性限定、少人数制シェアハウス等、ご要望に応じて様々な空間を提供させて頂いております。

    山田様

    弊社では、特に人と人との繋がりを大切にしています。定期的にハウスパーティや英会話アクティビティ、BBQ等のイベントを開催させて頂いており、ただ共同生活を送るだけでなく、住んでいる方々に良い形で、各々が持っている価値観を共有し合って貰えれば嬉しいなと思っています。

    シェアスタイル様のアクティビティの様子

  • 海外Webプロモーションを依頼するに至った経緯とは?

    徳田

    今回、弊社を知った経緯などお聞かせいただけますか?

    山田様

    英語サイトのSEOをしたくて悩んでおり、Googleで【英語SEO】と検索し、ポータル・ジャパンさん(世界へボカン)を見つけてお電話しました。

    山田様

    実は、他にも4社近くあたったのですが、ある企業は見積もりが高すぎて話にならなく、他の企業も電話で話していると、「知識が無いな・・・大丈夫かな?」と感じてしまうような感じでした。

    正直、貴社に電話する前の4社は、営業の方の知識が無かったり、話している内容に説得力が無く、打ち合わせしてもお互い時間が勿体ないなと感じていました。

    徳田

    その中でも、弊社に決めた「これだ!」という理由はありますか?

    山田様

    1番の理由は、電話の対応です。 貴社にお電話した時は他の会社にあたった時と全く違う気持ちになりました。

    山田様

    その時は、徳田さんが対応してくれたのですが、電話の対応がとても良い感じで、質問をしても的確に答えてくれたり、他社で取り扱ってくれなかったことに関しても色々とその場で調べてくれたりしました。

    全然他とは知識量と経験が違う事が話していて伝わってきましたね。

  • 英語Webプロモーションの成果

    徳田

    実際にサイト改善コンサルティング、海外リスティング広告サービスを受けていかがでしたか?

    山田様

    全体としては満足しておりますし、サービスを受けて私の知識量もかなり増えたと思います。

    山田様

    サイト改善の考え方が本質的なので、外国語サイトのコンサルティングで得たノウハウを日本語サイトにも使ったりもしました。また、表面的なビジネスではなく、BBQやアクティビティにも参加してくれたりして、社内の内情も積極的に理解してくれてたことも嬉しかったですね。

    徳田

    英語SEOについてはいかがでしょうか?

    山田様

    SEO内部対策はとてもロジカルな提案で良かったですし、外部リンクの数も増えました。また、単純に外部リンクを増やすという形ではなく、コンテンツの必要性についても学ぶことが出来、良かったです。

    徳田

    ありがとうございます。

    英語サイト改善コンサルティングについてはいかがですか?

    山田様

    言葉で表せないくらい良かったです。

    山田様

    今まで出来ていなかった自社の強み(USP)の見える化、ポータル・ジャパンさん(※世界へボカンの前身)のネイティブスタッフによる英語の言い回しの精査やアドバイス、レイアウトの改善提案等、とても良かったです。

    実際に、徳田さんのアドバイスに沿って、サイトを直したことによって我々が来てほしいお客様により多く問い合わせして貰えるようになりましたし、逆に短期宿泊等、弊社のサービスに合わないお客様のお問い合わせが少なくなり、営業効率が上がりましたよ。

    山田様

    投げっぱなしのコンサルティングではなく、前回、共有して貰って出来てないところは再度指摘されたりして、最後まで見てくれたり、何故必要なのかを細かく説明してくれたりしたのが良かったですね。

    徳田

    英語SEO、英語サイト改善でご満足いただけて良かったです。
    貴社サイトを最初見させて頂いた時は、凄いスタッフの方々の思いが詰まったサイトだなと感じました。

    徳田

    ただ、山田さんやロビンさん、社長さまからお話を伺っていると、まだまだサイトの表面に出てきていない御社の強みや思いがたくさんあるなと感じました。それらを見える化できたことが良かったと思います。

    SEOはもっとコンテンツを増やしていけば更にアクセスが伸びますね。

    徳田

    また、分析をしていく中で、流入キーワードから考えられユーザーのニーズと訪問ページの訴求内容でミスマッチが有る部分がある事がわかり、ファーストビューのコピーを変えたり、導線変更等を行いました。その結果、サイト改善前後1ヵ月で直帰率や平均PV等の指標ほぼ全てのパフォーマンスを改善することができて良かったです。

    サイト改善前後1ヵ月のWebサイトのパフォーマンス ※実数値は伏せております。

    徳田

    メインビジュアルに関しては改善前は訴求内容が黒字で見づらく、視認性が低かった為、より見やすい表記に変えました。また、何屋かすぐ分かるように「Language exchange at home」という訴求内容を「Find your guest house in Tokyo」というように変えました。他にも、選ばれる理由をコンテンツとして掲載する等、ユーザーが何屋かすぐ分かり、何故、貴社を何故選ぶかファーストビューで選ぶか理解できるようにいたしました。

    サイト改善前後のトップページの変化

    徳田

    あとは、土地勘のない、海外のユーザーに路線図を元にシェアハウスと各主要な町との位置関係を伝えた事で、ユーザーの物件に対する興味関心度を高める事が出来たのも良かったと思います。

    サイト内に設置した路線図

    徳田

    あとは、英語リスティングについてもお話伺えますか?

    山田様

    リスティングについては、短期間勝負だったのですが久保さんが目標値から逆算して予算がいくら必要なのか、どういった施策が効果的かご提案、実行してくれたので、とても上司を説得し易かったですね。結構、この辺は他社さんは適当だったりするので、助かりました。

    久保

    海外のユーザーさんに知られていないエリアのプロモーションというのはとてもチャレンジングでしたね。今回千葉の津田沼にある物件に関してのプロモーションを実施させていただいたいのですが、津田沼は在日歴が長い弊社のアメリカ人やモンゴル人スタッフでも知らなかったので、日本に来た事の無い外国人は更に知らないエリアだろうなと頭を悩まさせられました。

    久保

    その為、外国人の方が知っているtokyo等の知名度が高いエリアのクエリを活かして、そこから最初は物件ページに誘導しました。ただ、そもそも津田沼を知らないユーザーなのでいきなり津田沼の物件ページを見せてもなかなかコンバージョンには結びつきませんでした。そこで山田さんのご協力の元、まずは地域の魅力や位置関係を伝えるハブとなるページを作成し、そこにユーザーを集め、津田沼のことを知っていただいてから改めて物件ページに誘導する流れにしました。

    外国人に知られていないエリアがどこにあるのかを伝えるコンテンツ(エリア路線図・魅力ページ)

    久保

    我々がお伝えした内容を山田さんが、高いレベルで表現してくださったことで、アクセスしてきたユーザーにエリアや物件の魅力を伝えることができ、Webサイト全体からの問い合わせもリスティング広告運用期間中は通常の約2倍獲得することができました。

    リスティング運用中の問い合わせ数の推移

    久保

    海外向けは特に、検索ボリュームが限られている為、ニーズが顕在化している層を獲得していくだけでなく、顕在化してない層のニーズをコンテンツで喚起させるところが力の見せ所だと思っています。

  • 今後の展開について

    徳田

    今日はありがとうございました。

    最後に、今後の展開について教えてください。

    山田様

    ポータル・ジャパンさん(※世界へボカンの前身)にコンサルティングを行っていただき、現状と今後の打ち手を知ることができたのですが、まだ全ての改善案を実施できているというわけではありません。その為、居住者の方に協力して貰いながら、少しずつアクセスを増やして、良いサイトにしていければと思っています。

    山田様

    また、まだまだ人材が不足しているのでこれから会社を一緒に盛り上げていけるバイリンガルのスタッフは、常に募集しています。

    本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

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