海外EC売上・購入件数が約3倍に。商品への深い理解から始めた海外広告運用｜finetrack様

はじめに

日本のアウトドアブランド「finetrack（ファイントラック）」様。

「遊び手が創り手」という思いのもと、開発者自身がフィールドで感じた課題と向き合い、独自の技術を活かした高機能なアウトドアウェアやギアを生み出しています。

国内で長年培ってきた技術や商品の価値を、海外のアウトドア愛好家にも届けたい。

そんな思いから海外販売を始めたものの、海外市場ではまだ馴染みのない商品の価値を、どう理解してもらうかという課題がありました。

世界へボカンでは、店舗や展示会に足を運び、商品やブランドについて学ぶことからスタート。Google広告・Meta広告の運用を中心に、海外のお客様の反応を分析しながら、広告クリエイティブや訴求の改善を重ねてきました。
その結果、取り組み開始前と比較して、海外ECの売上・購入件数が約3倍に伸長。
今回は、finetrack様に海外展開で直面した課題や、世界へボカンをパートナーに選んでいただいた理由、実際の取り組みを通じて感じられた変化についてお話を伺いました。

まずは動画をご覧ください

今回のインタビューでは、海外展開で直面した課題や、世界へボカンをパートナーに選んでいただいた理由、広告運用の取り組みと成果について、finetrack様ご自身の言葉でお話しいただいています。ぜひ動画でもご覧ください。

この記事はこんな方におすすめ

「遊び手が創り手」。フィールドでの経験から生まれる商品

finetrack様のものづくりの根底にあるのは、「遊び手が創り手」という考え方です。
プロダクト事業部で開発統括を務める田中様は、ブランドの考え方について、次のようにお話しされています。

株式会社finetrack　プロダクト事業部 開発統括　田中 様

「私たちfinetrackは、『遊び手が創り手』という一貫した思いのもと、開発者自らがフィールドで本当に必要だと感じたプロダクトだけを形にしています。」

開発者自身がアウトドアを楽しみ、実際にフィールドで感じた課題を商品開発に活かしていることが、finetrack様のものづくりの大きな特徴です。

代表的な商品の一つが「ドライレイヤー®」です。
一般的な吸水速乾ウェアが汗を吸って乾かす発想であるのに対し、ドライレイヤー®は、撥水するアンダーウェアによって肌をドライに保ち、汗冷えや濡れによる不快感を軽減することを目指しています。
さらに、このドライレイヤー®を起点とした独自の「5レイヤリング®」システムを提案しています。finetrack様が目指しているのは、単に高機能なウェアをつくることではありません。

厳しい自然環境の中でも、アウトドアを楽しむ人が安全かつ快適に活動できること。
そのために、実際のフィールドで感じた課題と向き合い、製品の開発・改良を重ねています。

海外展開を始めた背景

finetrack様は、創業から20数年にわたり、国内市場を中心に事業を展開されてきました。
海外展開を始めた背景について、Global ECマネージャーの根本勇哉様は、次のように振り返ります。

株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 勇哉 様株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 様

「創業20数年来、国内販売のみで商売をしてきたわけですけれども、海外販売に挑戦する時が来たのではないかという機運が社内で高まってきました。」

登山やクライミングなどのアウトドアアクティビティは、世界中で楽しまれています。
海外のアウトドア愛好家にも、ドライレイヤー®のような独自の商品が必要とされるのではないか。
そう考えたことが、海外市場への挑戦につながりました。

海外展開で直面した「商品の価値をどう伝えるか」という課題

finetrack様が海外展開に取り組み始めた背景には、世界中のアウトドア愛好家にも、自社製品の価値を届けられるのではないかという考えがありました。
登山やクライミング、トレイルランニングなどのアクティビティは、世界中で楽しまれています。
一方で、ドライレイヤー®のように「撥水する肌着で身体を濡れから守る」という発想は、海外ではまだ一般的ではありませんでした。

国内では販売店のスタッフが丁寧に説明することで価値を伝えられますが、越境ECでは同じような対面接客ができません。
根本様は、海外展開における課題について、次のように話します。

株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 勇哉 様株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 様

「海外でどうやってこの概念のベネフィットを理解してもらうか。少なくとも『試してみたい』と思ってもらえるようになるか、というのが大きな壁でした。」

さらに、海外のお客様に価値を届ける難しさについてもお話しいただきました。

「ただ商品を広告に出すだけでは価値が伝わらず、非常に苦労しています。」

商品の品質や技術に自信があっても、その価値を知らないお客様に理解していただくことは簡単ではありません。
なぜ撥水する肌着が必要なのか。どんな場面で役立ち、今使っているウェアと何が違うのか。
機能を説明するだけでなく、商品の必要性から伝えていくことが、海外マーケティングにおける大きなテーマでした。

世界へボカンを選んだ理由。広告運用の前から始まっていた商品理解

finetrack様は、以前から別のパートナーと海外向けの広告運用に取り組まれていました。
一方で、広告運用の経験や知見を社内にも蓄積しながら、検証と改善のサイクルをさらに速めていきたいという思いがあったといいます。
そうした中で、世界へボカンに広告運用をご相談いただくことになりました。
パートナー選定の理由として挙げていただいたのは、広告運用のスキルだけではありませんでした。

世界へボカンでは、広告配信を始める前にfinetrack様の店舗を訪問し、商品について詳しく教えていただきました。

独自の撥水技術やレイヤリングの考え方、どのような環境で商品が必要とされるのかなど、一つひとつ説明を伺いながら理解を深めていきました。

また、展示会にも足を運び、商品やブランドについて学ぶ機会を重ねてきました。
根本様は、こうした取り組みについて次のようにお話しされています。

株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 勇哉 様株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 様

「この商材理解の姿勢を見たときに、『ボカンさんなら信頼できるな』と確信して、ご相談を決めました。」

広告戦略の出発点は、商品とブランドを深く理解すること

世界へボカン　広告チーム 下川

私たちは広告を配信する前に、海外のどういった層に、どのような訴求が響くのかという配信戦略を立てるため、まずはブランドや商品について徹底的に勉強します。

最初に店舗へお伺いした際、根本さんが一つひとつ丁寧に商品説明をしてくださいました。

そのとき、商品の高い機能性やこだわり、そして何よりも、ものづくりに対する熱い思いに触れ、私たちはfinetrackさんの商品は海外のユーザーにも絶対に価値が届くと確信しました。

海外のお客様の反応を読み解き、広告戦略と改善につなげる

アウトドア用品は、国や地域の気候、季節、楽しむアクティビティによって求められるものが異なります。
そのため、finetrack様の広告運用では、国別・月別に成果を整理し、どのような訴求が反応を得られているのかを分析しています。

国や季節によって異なるニーズを分析する

世界へボカン　広告運用担当 サイ

主にGoogle広告とMeta広告の運用を担当しています。

毎月クリエイティブごとの成果を分析しながら、どの訴求や見せ方がユーザーに反応されているのかを確認し、改善のPDCAを細かく回してきました。

finetrackの案件では、国や季節によってユーザーのニーズや反応のいい訴求が異なるため、国別・月別に成果の変化を整理しながら、次にどのような施策を試すべきかを考え、ご提案しています。

さらに、広告の成果を数字だけで判断するのではなく、「なぜこのクリエイティブが反応を得られたのか」「国や言語圏によって、どのような違いがあるのか」といった背景についても、finetrack様と議論を重ねています。
こうした分析と対話を通じて、海外のお客様への理解を深め、次の施策へとつなげています。

広告だけでなく、商品の価値を理解していただくためのコンテンツも検討

finetrack様のドライレイヤー®は、海外のお客様にとって馴染みのない概念を持つ商品です。

広告で初めて商品を知った方が、その場ですぐに購入するとは限りません。
「なぜ撥水する肌着が必要なのか」
「今使っているウェアと何が違うのか」
「どんな場面で、その機能が役立つのか」
こうした疑問に答える情報も必要になります。

そこで、広告クリエイティブの改善に加え、商品の必要性や独自技術を伝える動画コンテンツ、専用ランディングページの構成についても、finetrack様と検討を進めています。
広告で興味を持っていただいた後、どのような情報を、どのような順番で伝えていくのか。
広告の配信方法だけでなく、商品を理解し、納得して購入していただくまでの流れも意識しながら取り組んでいます。

PDCAのスピードと、議論の質に生まれた変化

世界へボカンとの取り組みを通じて、finetrack様が変化を感じられたことの一つが、広告の検証・改善サイクルです。
週次・月次でレポートを共有し、クリエイティブごとの成果や顧客の反応を分析。その結果をもとに、次に何を試すべきかを議論しています。
finetrack様の柴田様は、次のように振り返ります。

株式会社finetrack　柴田 様

「実際に広告運用がスタートしてからの、PDCAのスピード感と議論の質の高さ、この2つが非常に印象に残っています。」

特に、広告の成果を報告するだけでなく、その背景について説明し、次の施策につなげていく点を評価いただきました。

例えば、なぜ特定の動画クリエイティブが反応を得られたのか。
英語圏と言語の異なる市場では、どのような傾向の違いがあるのか。

そうした内容を共有することで、finetrack様自身も海外のお客様に対する理解が深まっているといいます。

「我々の理解が深まった上で議論ができて、解像度がぐんと上がっているという感覚があります。」

広告運用を外部に任せるだけではなく、企業側にも知見が蓄積され、次の施策を一緒に考えられるようになること。これは、finetrack様がパートナー変更の際に期待されていたことの一つでもありました。

海外ECの売上・購入件数が約3倍に。数字だけではない成果

こうした取り組みを重ねる中で、finetrack様の海外ECにおける売上・購入件数は、世界へボカンとの取り組み開始前と比較して約3倍に伸長しました。

finetrack様からは、広告のトライ＆エラーを重ねてきたことが、売上伸長の要因の一つになっているとお話しいただいています。
また、成果として挙げていただいたのは、売上や購入件数だけではありません。
クリエイティブの分析と改善を、以前よりも速いサイクルで進められるようになったこと。
レポートをもとに、次の施策を具体的に議論できるようになったこと。そして、広告の結果から海外のお客様の反応を読み解き、自社の理解も深まっていることです。

実際に、finetrack様からは次のような言葉もいただきました。

「ただ広告を流しっぱなしにするのではなくて、配信結果からユーザーのリアルな動きを読み解いて、次に何をするべきか、そういったアクションが毎月クリアになっていく。」

一つひとつの施策を検証し、その結果を次の取り組みに活かしていく。
その積み重ねが、広告運用の改善だけでなく、海外市場や顧客に対する理解にもつながっています。

「商品の機能性を信じてくれている」。メーカーとして感じた嬉しい変化

今回のインタビューで、特に印象的だったのが、finetrack様の樫本様からいただいた言葉です。

株式会社finetrack　樫本 様

「我々の商品の機能性を信じていただいているというところ。ここがメーカーの人間として、何よりも嬉しいところになります。」

finetrack様の商品には、独自の技術や、実際にフィールドへ出る開発者だからこそ気づく工夫が数多く詰め込まれています。一方で、専門性が高く、初めて商品に触れる方には説明が難しい部分もあります。

世界へボカンのメンバーが店舗や展示会に足を運び、商品について学び続けてきたこと。そして、その魅力をどう海外のお客様に伝えられるか、粘り強く考えてきたこと。そうした姿勢についても評価いただきました。

finetrack様の価値を、これからも世界へ

finetrack様は、今後の海外展開に向けて、より多くのアウトドア愛好家にブランドを知っていただき、商品を手に取っていただくことを大切にされています。
海外には、まだfinetrackというブランドを知らない方が数多くいます。
今後の展望について、Global ECマネージャーの根本様は、次のようにお話しされています。

株式会社finetrack　Global ECマネージャー　根本 様

「ボカンさんには、広告運用というお仕事を通じて、finetrackというブランドイメージを世界に定着させるという壮大なプロジェクトを、一緒に駆け抜けていただければ嬉しい限りです。」

世界へボカンでも、引き続き商品理解と顧客理解を大切にしながら、広告運用やコンテンツの改善を通じて、海外のお客様との接点づくりに取り組んでまいります。

世界へボカンより｜商品への理解を深め、その価値を海外のお客様へ

今回のfinetrack様との取り組みでは、海外市場ではまだ馴染みのない商品の価値を、どう伝えていくかが大きなテーマでした。
世界へボカンでは、広告運用を始める前に店舗や展示会へ足を運び、独自の技術や商品の特徴だけでなく、開発の背景やものづくりへの想いについても詳しくお話を伺いました。
その中で改めて感じたのは、広告の配信方法やクリエイティブを改善するだけでなく、商品が誰の、どのような課題を解決し、どんな価値を届けられるのかを理解することの大切さです。

今回の取り組みについて、世界へボカン代表の徳田は、次のように話しています。

世界へボカン　代表取締役　徳田

「お客様のプロダクトを理解し、コミュニケーションをさせていただく中で、PDCAが回り、成果が伸びたことをとても嬉しく思います。これからもfinetrackさんのような優れた日本製品の魅力を、世界に届けていきたいと思います。」

今後もfinetrack様と一緒に考え、試行錯誤を重ねながら、海外のお客様に商品の価値を届ける取り組みを進めてまいります。

越境EC・海外Webマーケティングをご検討中の方へ

• 海外展開に取り組む中で、次のようなお悩みはありませんか？
• 海外向け広告を配信しているものの、思うように購入や売上につながらない
• 自社商品の技術やこだわりを、海外のお客様にどう伝えればよいかわからない
• Google広告・Meta広告の運用を改善したい
• 広告だけでなく、商品ページやコンテンツ、購入までの導線も見直したい
• 自社の商品やブランドを深く理解し、一緒に考えてくれるパートナーを探している

世界へボカンでは、広告の運用改善だけでなく、商品やブランドの強み、海外のお客様のニーズを理解したうえで、広告戦略の立案からクリエイティブの検証、購入につながるコンテンツや導線の改善までご支援しています。

自社商品の価値を、海外のお客様にどう届けていくか。

海外広告運用や越境ECについてお悩みのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

▼ 海外広告運用サービス
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世界へボカンでは、海外市場調査・戦略立案から、広告運用、越境ECサイトの改善、コンテンツ制作、海外市場に合わせたキャンペーン施策まで、一貫してご支援しています。

商品やブランドへの理解を大切にしながら、海外のお客様にその価値が伝わり、購入につながる仕組みづくりをお客様とともに進めています。